La Politica sulla Privacy di Intertops Casino Protegge la Privacy di Tutti i Giocatori

Come vengono raccolti e utilizzati i dati dei giocatori

Quando crei un profilo utente, fornisci sempre informazioni corrette. Quando crei un account o aggiorni i tuoi dati personali, raccogliamo il tuo nome completo, data di nascita, indirizzo, indirizzo email, informazioni sul dispositivo e dati di pagamento. Queste informazioni ci permettono di verificare gli account, effettuare transazioni finanziarie sicure come depositi in € o prelievi da € e risolvere problemi rapidamente. Quando le persone visitano un sito o usano un'app mobile, vengono registrati l'indirizzo IP, il tipo di browser e il sistema operativo. Questo viene fatto per migliorare l'esperienza utente e prevenire frodi o accessi non autorizzati. Controlliamo spesso i registri delle attività di gioco per individuare schemi insoliti o violazioni delle regole. Vengono conservati anche i consensi al marketing, le preferenze di comunicazione e le trascrizioni delle chat di supporto. I dati vengono utilizzati per migliorare le promozioni, personalizzare le offerte e ottimizzare l'interfaccia. La condivisione diretta con terze parti non è consentita a meno che non sia richiesta dalla legge o per controlli antifrode. Tutti i dati dei giocatori vengono trasmessi su canali crittografati e conservati su server sicuri. Gli utenti possono richiedere l'accesso ai propri dati o apportare modifiche in qualsiasi momento chiamando i numeri di supporto elencati sulla piattaforma.

Misure adottate per proteggere le informazioni personali e finanziarie

Per aggiungere un ulteriore livello di sicurezza al tuo account, attiva l'autenticazione a due fattori ogni volta che accedi o prelevi denaro. Questo riduce le probabilità di accessi non autorizzati. I protocolli di crittografia TLS 1.3 proteggono ogni pacchetto di dati da intercettazioni durante tutte le attività di pagamento, come depositi, prelievi e aggiornamenti del saldo. I numeri delle carte e gli indirizzi, ad esempio, non vengono mai visualizzati in chiaro sui nostri sistemi. Esistono regole severe su chi può accedere alle informazioni personali all'interno dell'azienda. Solo le persone autorizzate possono visualizzare o gestire i dati dei clienti. I permessi basati sui ruoli garantiscono che i dati vengano accessibili solo per scopi aziendali.

Controlli di sicurezza regolari

Vengono effettuati due audit da parte di terze parti ogni anno. Per rispettare le leggi italiane, le vulnerabilità vengono risolte entro tempi prestabiliti che dipendono dalla loro gravità.

Crittografia delle descrizioni delle funzionalità

Per tutte le transazioni in € vengono utilizzati protocolli crittografici end-to-end.

Conservazione dei dati

Registri conservati per non più di 5 anni, a seconda delle leggi dell'Italia

Controlli per gli utenti

Dal tuo pannello di controllo, puoi facilmente scaricare, aggiornare o eliminare i dati del tuo profilo.

Registri di accesso

Le attività dell'account vengono registrate per la prevenzione e l'indagine delle frodi

Monitoraggio proattivo

Strumenti di monitoraggio basati sull'intelligenza artificiale avvisano il team di sicurezza di attività anomale, inclusi tentativi di accesso falliti e prelievi insoliti di €. Le sessioni che sembrano sospette vengono automaticamente messe in attesa fino a quando possono essere controllate. Se noti modifiche o attività sul tuo account o saldo in € che non hai effettuato, contatta il supporto. Prenderemo misure immediate per proteggere le tue informazioni e impedirne l'uso inappropriato.

Diritti degli utenti riguardo all'accesso e all'eliminazione dei dati

Gli utenti possono richiedere un rapporto completo di tutte le informazioni raccolte, come i dati di registrazione, i registri delle transazioni, la cronologia dei giochi e i registri delle comunicazioni. Per avviare una richiesta di accesso ai dati, invia una richiesta scritta tramite il pannello di controllo dell'account o l'email di supporto ufficiale. Riceverai tutte le informazioni relative al tuo profilo, alle attività di pagamento in € e ai dettagli della sessione entro 30 giorni.

Come eliminare i dati

Le persone con account possono eliminare i propri registri personali in qualsiasi momento, purché seguano le regole stabilite dalla legge dell'Italia

1. Vai su "Impostazioni account" e fai clic su "Elimina i miei dati."
2. Dopo aver verificato la tua identità, tutte le tue informazioni personali, le informazioni bancarie e qualsiasi saldo inutilizzato in € verranno eliminati definitivamente. Le uniche eccezioni sono quando la legge lo richiede, per prevenire frodi o per motivi normativi.

Tempistiche e limiti

Le autorità finanziarie e di antiriciclaggio in Italia affermano che alcuni documenti, come registri di pagamento o controlli di identificazione, devono essere conservati per un certo periodo di tempo. Quando il periodo di conservazione è scaduto, tutti i record ad esso correlati vengono sistematicamente eliminati dai sistemi di archiviazione. Se hai domande su come gestire le informazioni o hai bisogno di qualcosa di specifico, contatta il team di supporto attraverso i canali affidabili della piattaforma.

Condivisione con terze parti: quali informazioni vengono condivise e perché

Solo alcuni dati dei clienti vengono condivisi con persone esterne all'azienda, e solo per motivi legali, normativi o operativi. Ciò include la verifica con i processori di pagamento durante i depositi o prelievi in €, nonché la verifica dell'età o dell'identità con servizi di autenticazione. Le uniche informazioni che possono essere condivise sono quelle necessarie: nome completo, data di nascita, indirizzo, documenti d'identità e dettagli delle transazioni.

Fornitori di servizi:

I processori di pagamento, i partner anti-frode o i fornitori di hosting possono ricevere informazioni sull'attività dell'account o sul saldo in € per garantire che le transazioni procedano senza problemi e che l'account sia sicuro.

Organismi di regolamentazione:

Per conformarsi alle leggi italiane sulle licenze o sull'antiriciclaggio, potrebbero essere necessarie informazioni come l'identità dell'utente e i registri delle transazioni.

Richieste dalla legge:

Le autorità ottengono informazioni solo quando hanno un valido mandato, un ordine del tribunale o quando la legge italiana lo richiede. I clienti possono limitare la condivisione di dati di marketing opzionali modificando le impostazioni di comunicazione nel loro account. La divulgazione non necessaria a inserzionisti o partner commerciali è vietata. Gli accordi di trasmissione dei dati sono applicati per proteggere tutti i record condivisi: i terzi non possono utilizzare queste informazioni per scopi non correlati o per la rivendita.

Conformità alle normative internazionali sulla protezione dei dati

Garantire la piena conformità agli standard di protezione dei dati come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per gli utenti basati nell'UE, il California Consumer Privacy Act (CCPA) per i giocatori statunitensi e le direttive pertinenti in Italia. Verificare che il proprio consenso soddisfi queste condizioni prima di registrarsi o depositare €, soprattutto per quanto riguarda il trasferimento dei dati oltre confine.

Protezione dei dati nella regione

• Minimizzazione dei dati: raccogliere solo le informazioni necessarie per mantenere un account ed elaborare i pagamenti.
• Gestione del consenso: Ottenere, conservare e rispettare le scelte dei giocatori riguardo ai cookie, alla pubblicità e alla conservazione delle loro informazioni personali.
• Trasferimenti tra paesi: Per mantenere al sicuro le informazioni personali durante i trasferimenti internazionali, utilizzare clausole contrattuali standard o altre salvaguardie approvate dal governo.

Segnalazione al governo

• Notifica tempestiva di violazione: Gli utenti vengono informati di qualsiasi accesso non autorizzato entro i limiti di tempo stabiliti dalla legge.
• Valutazioni annuali: Effettua audit regolari per assicurarti di seguire gli standard globali in evoluzione.
• Documentazione: Conserva registri dettagliati di tutte le attività di elaborazione dei dati, che possono essere richiesti dagli utenti o dai regolatori.

Se desideri saperne di più sui tuoi diritti in materia di elaborazione dei dati o sulle regole nella tua area, contatta il supporto clienti e fornisci loro le informazioni del tuo account. Assicurati di includere la tua regione o preferenza normativa.

Contattare il supporto per domande e preoccupazioni sulla privacy

Utilizza il modulo di supporto speciale nella dashboard del tuo account se devi parlare di un problema di protezione dei dati o hai domande sulle tue informazioni personali. Vai alla sezione "Supporto", scegli "Richiesta di protezione dei dati" dall'elenco e fornisci informazioni specifiche sul tuo problema. Per mantenere le tue informazioni al sicuro, non includere i numeri del tuo conto finanziario o le password nel tuo primo messaggio. Puoi anche inviare richieste via email a [email protected]. Per ottenere assistenza il più rapidamente possibile, includi il tuo nome utente registrato, la data del tuo ultimo accesso e una descrizione chiara della tua domanda. Il supporto è disponibile in molte lingue. Gli utenti dall'Italia possono richiedere la corrispondenza nella loro lingua preferita includendola nel loro messaggio. Un responsabile dei dati formato dovrebbe risponderti entro 72 ore. Potresti dover dimostrare chi sei se vuoi eliminare i dati o ottenere una copia delle tue informazioni memorizzate. Questo serve a garantire che solo le persone autorizzate possano visualizzare o modificare dati sensibili. Se non sei soddisfatto del risultato o della risposta, puoi richiedere istruzioni su come portare il problema a un'autorità superiore.