Die Intertops Casino Datenschutzrichtlinie schützt die Privatsphäre aller Spieler

Wie Spielerdaten erfasst und verwendet werden

Wenn Sie ein Benutzerprofil erstellen, geben Sie stets korrekte Informationen an. Wenn Sie ein Konto erstellen oder Ihre persönlichen Daten aktualisieren, erfassen wir Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Geräteinformationen und Zahlungsinformationen. Diese Informationen ermöglichen es uns, Konten zu verifizieren, sichere Finanztransaktionen wie Einzahlungen in € oder Auszahlungen aus € durchzuführen und Probleme schnell zu beheben. Wenn Personen eine Website besuchen oder eine mobile App nutzen, werden ihre IP-Adresse, der Browsertyp und das Betriebssystem protokolliert. Dies geschieht, um die Benutzererfahrung zu verbessern und Betrug oder unbefugten Zugriff zu verhindern. Wir prüfen regelmäßig die Spielaktivitätsprotokolle, um ungewöhnliche Muster oder Regelverstöße zu erkennen. Außerdem werden Marketingeinwilligungen, Kommunikationspräferenzen und Transkripte von Support-Chats aufbewahrt. Die Daten werden genutzt, um Werbeaktionen zu optimieren, Angebote anzupassen und die Benutzeroberfläche zu verbessern. Eine direkte Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder für Betrugsprüfungen erforderlich. Alle Spielerdaten werden über verschlüsselte Kanäle übertragen und auf sicheren Servern gespeichert. Nutzer können jederzeit Zugriff auf ihre Aufzeichnungen anfordern oder Änderungen vornehmen, indem sie die auf der Plattform angegebenen Support-Nummern anrufen.

Ergriffene Schritte zum Schutz persönlicher und finanzieller Informationen

Um Ihrem Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzuzufügen, aktivieren Sie bei jeder Anmeldung oder Auszahlung die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit eines unbefugten Zugriffs. TLS-1.3-Verschlüsselung schützt jedes Datenpaket vor Abfangen bei allen Zahlungsvorgängen wie Einzahlungen, Auszahlungen und Guthabenaktualisierungen. Kartennummern und Adressen werden beispielsweise niemals im Klartext auf unseren Systemen angezeigt. Es gelten strenge Regeln darüber, wer innerhalb des Unternehmens auf persönliche Informationen zugreifen darf. Nur autorisierte Personen können Kundendaten einsehen oder bearbeiten. Rollenbasierte Berechtigungen stellen sicher, dass Daten nur zu geschäftlichen Zwecken abgerufen werden.

Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

Es finden zweimal jährlich Audits durch Dritte statt. Um den Gesetzen von Deutschland zu entsprechen, werden Schwachstellen innerhalb festgelegter Fristen behoben, die von ihrer Schwere abhängen.

Verschlüsselung von Funktionsbeschreibungen

Für alle Transaktionen in € werden Ende-zu-Ende-kryptografische Protokolle verwendet.

Datenspeicherung

Aufzeichnungen werden je nach den Gesetzen von Deutschland höchstens 5 Jahre lang aufbewahrt.

Benutzerkontrollen

Von Ihrer Übersichtsseite aus können Sie Ihre Profildaten einfach herunterladen, aktualisieren oder löschen.

Zugriffsprotokolle

Kontoaktivitäten werden zur Betrugsprävention und -untersuchung protokolliert

Proaktive Überwachung

KI-gesteuerte Überwachungstools alarmieren das Sicherheitsteam bei abnormalen Aktivitäten, einschließlich fehlgeschlagener Anmeldeversuche und ungewöhnlicher Abhebungen von €. Verdächtige Sitzungen werden automatisch angehalten, bis sie überprüft werden können. Wenn Sie Änderungen oder Aktivitäten auf Ihrem Konto oder Guthaben in € bemerken, die Sie nicht vorgenommen haben, kontaktieren Sie den Support. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um Ihre Informationen zu schützen und deren unangemessene Nutzung zu verhindern.

Benutzerrechte bezüglich des Zugriffs auf und der Löschung von Daten

Benutzer können einen vollständigen Bericht aller gesammelten Informationen anfordern, wie z. B. ihre Registrierungsdaten, Transaktionsaufzeichnungen, Spielverlauf und Kommunikationsprotokolle. Um eine Anfrage auf Datenzugriff zu starten, senden Sie eine schriftliche Anfrage über das Kontodashboard oder die offizielle Support-E-Mail. Sie erhalten alle Informationen zu Ihrem Profil, Zahlungsaktivitäten in € und Sitzungsdetails innerhalb von 30 Tagen.

So löschen Sie Daten

Personen mit Konten können ihre persönlichen Aufzeichnungen jederzeit löschen, solange sie die von deutschem Recht festgelegten Regeln einhalten.

1. Gehen Sie zu „Kontoeinstellungen“ und klicken Sie auf „Meine Daten löschen“.
2. Nach der Verifizierung Ihrer Identität werden alle Ihre persönlichen Informationen, Bankinformationen und jedes ungenutzte Guthaben in € dauerhaft gelöscht. Die einzigen Ausnahmen sind, wenn das Gesetz es erfordert, zur Betrugsprävention oder aus regulatorischen Gründen.

Zeitrahmen und Grenzen

Finanz- und Geldwäschebekämpfungsbehörden in Deutschland sagen, dass einige Dokumente, wie Zahlungsprotokolle oder Identitätsprüfungen, für eine bestimmte Zeit aufbewahrt werden müssen. Wenn die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, werden alle damit verbundenen Aufzeichnungen systematisch aus den Speichersystemen gelöscht. Wenn Sie Fragen zur Verwaltung von Informationen haben oder etwas Spezielles benötigen, wenden Sie sich bitte über die vertrauenswürdigen Kanäle der Plattform an das Support-Team.

Weitergabe an Dritte: Welche Informationen weitergegeben werden und warum

Nur bestimmte Kundendaten werden mit Personen außerhalb des Unternehmens geteilt, und zwar nur aus rechtlichen, regulatorischen oder betrieblichen Gründen. Dazu gehört die Überprüfung mit Zahlungsabwicklern bei Einzahlungen oder Auszahlungen in € sowie die Überprüfung des Alters oder der Identität einer Person mit Authentifizierungsdiensten. Die einzigen Informationen, die geteilt werden können, sind die erforderlichen: vollständiger Name, Geburtsdatum, Adresse, Ausweisdokumente und Transaktionsdetails.

Dienstanbieter:

Zahlungsabwickler, Betrugsbekämpfungspartner oder Hosting-Anbieter können Informationen über Kontoaktivität oder Guthaben in € erhalten, um sicherzustellen, dass Transaktionen reibungslos ablaufen und das Konto sicher ist.

Regulierungsbehörden:

Um den Lizenz- oder Geldwäschebekämpfungsgesetzen in Deutschland zu entsprechen, können Informationen wie Benutzeridentität und Transaktionsaufzeichnungen weitergegeben werden müssen.

Anfragen von der Justiz:

Behörden erhalten nur Informationen, wenn sie eine gültige Vorladung, eine gerichtliche Anordnung haben oder wenn das Gesetz in Deutschland dies vorschreibt. Kunden können die Weitergabe optionaler Marketingdaten einschränken, indem sie ihre Kommunikationseinstellungen in ihrem Konto ändern. Unnötige Offenlegung gegenüber Werbetreibenden oder kommerziellen Partnern ist verboten. Datenübertragungsvereinbarungen werden durchgesetzt, um alle geteilten Aufzeichnungen zu schützen – Dritte dürfen diese Informationen nicht für unzusammenhängende Zwecke oder zum Weiterverkauf verwenden.

Einhaltung internationaler Datenschutzbestimmungen

Stellen Sie die vollständige Einhaltung von Datenschutzstandards wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für EU-basierte Nutzer, dem Kalifornischen Verbraucherdatenschutzgesetz (CCPA) für Spieler aus den USA und relevanten Richtlinien in Deutschland sicher. Überprüfen Sie, ob Ihre Einwilligung diesen Bedingungen entspricht, bevor Sie sich registrieren oder € einzahlen, insbesondere bei der Übertragung von Daten über Grenzen hinweg.

Datensicherung in der Region

• Datenminimierung: nur die Informationen sammeln, die benötigt werden, um ein Konto zu führen und Zahlungen zu verarbeiten.
• Einwilligungsmanagement: Einholen, Aufbewahren und Respektieren der Entscheidungen der Spieler bezüglich Cookies, Werbung und der Aufbewahrung ihrer personenbezogenen Daten.
• Übertragungen zwischen Ländern: Um personenbezogene Daten während internationaler Übertragungen sicher zu halten, verwenden Sie Standardvertragsklauseln oder andere vom Staat genehmigte Schutzmaßnahmen.

Meldung an die Regierung

• Zeitnahe Benachrichtigung bei Verstößen: Benutzer werden über jeden unbefugten Zugriff innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen informiert.
• Jährliche Bewertungen: Führen Sie regelmäßige Audits durch, um sicherzustellen, dass Sie sich an die sich ändernden globalen Standards halten.
• Dokumentation: Führen Sie detaillierte Aufzeichnungen über alle Datenverarbeitungsaktivitäten, die von Benutzern oder Aufsichtsbehörden angefordert werden können.

Wenn Sie mehr über Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung oder über die Regeln in Ihrer Region erfahren möchten, kontaktieren Sie bitte den Kundensupport und geben Sie ihm Ihre Kontoinformationen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Region oder regulatorische Präferenz angeben.

Kontaktieren des Supports bei Fragen und Bedenken zum Datenschutz

Verwenden Sie das spezielle Support-Formular in Ihrem Konten-Dashboard, wenn Sie ein Datenschutzproblem besprechen oder Fragen zu Ihren persönlichen Informationen haben. Gehen Sie zum Abschnitt „Support“, wählen Sie „Datenschutzanfrage“ aus der Liste und geben Sie spezifische Informationen zu Ihrem Problem an. Um Ihre Informationen sicher zu halten, geben Sie in Ihrer ersten Nachricht keine Finanzkontonummern oder Passwörter an. Sie können Anfragen auch per E-Mail an [email protected] senden. Um so schnell wie möglich Hilfe zu erhalten, geben Sie bitte Ihren registrierten Benutzernamen, das Datum Ihrer letzten Anmeldung und eine klare Beschreibung Ihrer Frage an. Der Support ist in vielen Sprachen verfügbar. Benutzer aus Deutsch können um Korrespondenz in ihrer bevorzugten Sprache bitten, indem sie dies in ihrer Nachricht angeben. Ein geschulter Datenschutzbeauftragter sollte sich innerhalb von 72 Stunden bei Ihnen melden. Möglicherweise müssen Sie Ihre Identität nachweisen, wenn Sie Daten löschen oder eine Kopie Ihrer gespeicherten Informationen erhalten möchten. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass nur berechtigte Personen sensible Daten einsehen oder ändern können. Wenn Sie mit dem Ergebnis oder der Antwort nicht zufrieden sind, können Sie Anweisungen anfordern, wie Sie das Problem an eine höhere Behörde weiterleiten können.