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Vincere una giocata che fa stare bene.
Assicurati di fidarti del sito prima di inserire qualsiasi informazione o effettuare un deposito a €. Controlla sempre prima la crittografia del sito. Per proteggere ogni azione, dall'iscrizione al prelievo delle vincite nella valuta scelta €, la nostra piattaforma utilizza protocolli tecnici noti come SSL e controlli regolari del server. Raccogliamo informazioni sugli utenti solo per i servizi principali dell'account e non le condividiamo mai con terze parti a meno che non sia richiesto dalla legge in Italia.
Questa regola si applica anche alla posta elettronica, ai numeri di telefono e alle informazioni finanziarie, che vengono archiviate solo su sistemi sicuri e vengono regolarmente controllate da esperti IT esterni per assicurarsi che siano il più affidabili possibile. I giocatori possono richiedere un riepilogo o l'eliminazione dei record memorizzati in qualsiasi momento, a condizione che seguano i passaggi indicati nell'area del loro account. Per ridurre il rischio di accesso non autorizzato, le transazioni di prelievo e deposito in € vengono verificate con più di un metodo di autenticazione. Per garantire la sicurezza dell'ambiente, tutte le norme si basano sulla legge vigente Italia e vengono aggiornate regolarmente. Ai clienti viene chiesto di leggere la versione più recente del documento prima di effettuare un pagamento o modificare il proprio profilo. Ciò garantisce che siano pienamente informati e possano prendere decisioni basate sugli standard locali.
Rivedi il tuo saldo in €, modifica le impostazioni sulla privacy o contatta il nostro team di supporto per un aiuto personalizzato —in particolare per i visitatori Italiano— in modo da poter prendere decisioni intelligenti e avere il controllo sulla tua esperienza.
Quando crei un profilo utente, fornisci sempre le informazioni corrette. Quando crei un account o aggiorni le tue informazioni personali, raccogliamo il tuo nome completo, la data di nascita, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail, le informazioni sul dispositivo e le informazioni di pagamento. Queste informazioni ci consentono di verificare i conti, effettuare transazioni finanziarie sicure come depositi a € o prelievi da € e risolvere rapidamente i problemi. Quando le persone visitano un sito o utilizzano un'app mobile, il loro indirizzo IP, il tipo di browser e il sistema operativo vengono registrati. Ciò viene fatto per migliorare l'esperienza dell'utente e fermare frodi o accessi non autorizzati. Controlliamo spesso i registri delle attività di gioco per cercare schemi strani o violazioni delle regole. Vengono inoltre conservati i consensi di marketing, le preferenze di comunicazione e le trascrizioni delle chat di supporto. I dati vengono utilizzati per migliorare le promozioni, personalizzare le offerte e migliorare il funzionamento dell'interfaccia. La condivisione diretta con terzi non è consentita a meno che non sia richiesta dalla legge o per controlli antifrode. Tutti i dati dei giocatori vengono inviati tramite canali crittografati e conservati su server sicuri. Gli utenti possono richiedere l'accesso ai propri archivi o apportare modifiche in qualsiasi momento chiamando i numeri di supporto elencati sulla piattaforma.
Per aggiungere un ulteriore livello di sicurezza al tuo account, attiva l'autenticazione a due fattori ogni volta che accedi o prelevi denaro. Ciò riduce le possibilità che qualcuno entri senza permesso. La crittografia TLS 1.3 protegge ogni pacchetto di dati dall'intercettazione durante tutte le attività di pagamento, come depositi, prelievi e aggiornamenti del saldo. I numeri e gli indirizzi delle carte, ad esempio, non vengono mai mostrati in testo normale sui nostri sistemi. Esistono regole rigide su chi può vedere le informazioni personali all'interno dell'azienda. Solo le persone autorizzate possono vedere o gestire i registri dei clienti. Le autorizzazioni basate sui ruoli garantiscono che l'accesso ai dati avvenga solo per scopi aziendali.
Ogni anno vengono effettuati due audit da parte di terze parti. Per rimanere in linea con le leggi Italia, le vulnerabilità vengono risolte entro intervalli di tempo prestabiliti che dipendono dalla loro gravità.
Per tutte le transazioni in € vengono utilizzati protocolli crittografici end-to-end.
Registri conservati per non più di 5 anni, a seconda delle leggi di Italia
Dalla tua dashboard puoi scaricare, aggiornare o eliminare facilmente i dati del tuo profilo.
Le attività dell'account vengono registrate per la prevenzione e l'indagine sulle frodi
Gli strumenti di monitoraggio basati sull'intelligenza artificiale avvisano il team di sicurezza di attività anomale, tra cui tentativi di accesso falliti e prelievi insoliti di €. Le sessioni che sembrano sospette vengono automaticamente sospese finché non possono essere controllate. Se noti modifiche o attività sul tuo account o sul tuo saldo in € che non hai apportato, contatta l'assistenza. Adotteremo misure immediate per proteggere le tue informazioni e impedire che vengano utilizzate in modo inappropriato.
Gli utenti possono richiedere un report completo di tutte le informazioni raccolte, come i dati di registrazione, i registri delle transazioni, la cronologia delle partite e i registri delle comunicazioni. Per avviare una richiesta di accesso ai dati, inviare una richiesta scritta tramite la dashboard dell'account o l'e-mail di supporto ufficiale. Riceverai tutte le informazioni relative al tuo profilo, alle attività di pagamento in € e ai dettagli della sessione entro 30 giorni.
Le persone con un account possono cancellare i propri dati personali in qualsiasi momento, purché rispettino le regole stabilite dalla legge Italia.
Le autorità finanziarie e antiriciclaggio in Italia affermano che alcuni documenti, come i registri dei pagamenti o i controlli di identificazione, devono essere conservati per un certo periodo di tempo. Una volta terminato il periodo di conservazione, tutti i record ad esso correlati vengono sistematicamente eliminati dai sistemi di archiviazione. Se hai domande su come gestire le informazioni o hai bisogno di qualcosa di specifico, contatta il team di supporto attraverso i canali affidabili della piattaforma.
Solo alcuni dati dei clienti vengono condivisi con persone esterne all'azienda e solo per ragioni legali, normative o operative. Ciò include il controllo con i processori di pagamento quando si effettuano depositi o prelievi in €, nonché il controllo dell'età o dell'identità di qualcuno con i servizi di autenticazione. Le uniche informazioni che possono essere condivise sono quelle necessarie: nome completo, data di nascita, indirizzo, documenti d'identità e dettagli della transazione.
I processori di pagamento, i partner antifrode o i fornitori di hosting possono ottenere informazioni sull'attività o sul saldo del conto in € per assicurarsi che le transazioni procedano senza intoppi e che il conto sia sicuro.
Per conformarsi alle leggi sulle licenze o antiriciclaggio di Italia, potrebbe essere necessario condividere informazioni come l'identità dell'utente e i registri delle transazioni.
Le autorità ottengono informazioni solo quando hanno un mandato di comparizione valido, un ordine del tribunale o quando Italia la legge lo prevede. I clienti possono limitare la condivisione di dati di marketing facoltativi modificando le impostazioni di comunicazione nel proprio account. È vietata la divulgazione non necessaria agli inserzionisti o ai partner commerciali. Gli accordi di trasmissione dei dati vengono applicati per proteggere tutti i record condivisi–terze parti non possono utilizzare queste informazioni per scopi non correlati o per la rivendita.
Garantire la piena aderenza agli standard di protezione dei dati, quali il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per gli utenti con sede nell'UE, il California Consumer Privacy Act (CCPA) per gli operatori statunitensi e le direttive pertinenti in Italia. Verifica che il tuo consenso soddisfi queste condizioni prima di registrarti o depositare €, soprattutto quando si tratta di trasferire dati oltre confine.
Se desideri saperne di più sui tuoi diritti in materia di trattamento dei dati o sulle norme vigenti nella tua zona, contatta l'assistenza clienti e fornisci loro i dati del tuo account. Assicurati di includere la tua regione o le tue preferenze normative.
Utilizza il modulo di supporto speciale nella dashboard del tuo account se hai bisogno di parlare di un problema di protezione dei dati o hai domande sulle tue informazioni personali. Vai alla sezione "Supporto", scegli "Richiesta di protezione dei dati" dall'elenco e fornisci informazioni specifiche sul tuo problema. Per proteggere le tue informazioni, non includere i numeri di conto finanziario o le password nel tuo primo messaggio. Puoi anche inviare richieste via e-mail a [email protected]. Per ottenere assistenza il più rapidamente possibile, includi il tuo nome utente registrato, la data del tuo ultimo accesso e una descrizione chiara della tua domanda. Il supporto è disponibile in molte lingue. Gli utenti di Italiano possono chiedere corrispondenza nella loro lingua preferita includendola nel loro messaggio. Un responsabile dei dati qualificato dovrebbe risponderti entro 72 ore. Potresti dover dimostrare chi sei se vuoi eliminare i dati o ottenere una copia delle informazioni memorizzate. Questo per garantire che solo le persone autorizzate possano vedere o modificare dati sensibili. Se non sei soddisfatto del risultato o della risposta, puoi chiedere istruzioni su come portare la questione a un'autorità superiore.
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